Adatvédelmi irányelvek

1. Áttekintés

Az Obdal eszközöket biztosít AI-alapú chatbotok építéséhez és üzemeltetéséhez. Információkat gyűjtünk fiókok létrehozásához, chatbotjai futtatásához, fájlok feldolgozásához és előfizetések kezeléséhez.

2. Gyűjtött információk

Az alábbi kategóriákban gyűjtünk információkat:

• Fiókadatok: Név, e-mail cím, jelszó (hash-ként tárolva) és fiókszerep.
• Szolgáltatás konfigurációja és tartalma: Alkalmazásnevek és leírások, promptok, sablonok, megjelenítési beállítások, GYIK-ek, chatbox konfiguráció és feltöltött fájlok. A feltöltött fájlokat tároljuk és daraboljuk a keresési és lekérdezési funkciók támogatásához.
• Beszélgetési és felhasználási adatok: Munkamenet-azonosítóhoz társított csevegőüzenetek és válaszok, token-felhasználás, felhasználási korlátok és kapcsolódó metaadatok elemzési és számlázási célokra.
• Számlázási és előfizetési adatok: Csomag részletei, számlák, Stripe ügyfél-azonosítók és korlátozott fizetési mód adatok, például kártya típusa és utolsó négy számjegye.
• Hírlevél és kapcsolattartási adatok: E-mail címek hírlevél-feliratkozáshoz és kapcsolati űrlap adatai, mint név, cég, telefon és üzenet tartalma.
• Technikai adatok: IP-cím, felhasználói ügynök, munkamenet-adatok, sütik és naplóadatok a Szolgáltatás működtetéséhez és biztonságához.

3. Hogyan használjuk az információkat

• A Szolgáltatás biztosítása, fenntartása és fejlesztése.
• AI válaszok generálása és tudásbázis tartalom lekérdezése.
• Fájlfeltöltések feldolgozása, tartalom darabolása és vektor-beágyazások létrehozása.
• Előfizetések, számlázás és felhasználási korlátok kezelése.
• Szolgáltatási és fiókkal kapcsolatos kommunikáció küldése.
• Visszaélések észlelése, csalás megelőzése és a platform biztosítása.

4. Hogyan osztjuk meg az információkat

Csak a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben osztjuk meg az információkat:

• AI szolgáltatók: Üzenetek, promptok és releváns kontextus küldhetők AI modell szolgáltatóknak válaszok generálásához.
• Vektor tárolás: Fájl darabok és beágyazások tárolhatók vektor adatbázis szolgáltatónknál szemantikus keresés lehetővé tételéhez.
• Fizetésfeldolgozás: A számlázási adatokat a Stripe kezeli. Nem tároljuk a teljes bankkártya számokat.
• Infrastruktúra és e-mail: Szolgáltatókat használunk tárhelyhez, tároláshoz és e-mail kézbesítéshez.
• Jogi és biztonsági: Megoszthatjuk az információkat, ha azt törvény előírja, vagy a Szolgáltatás és felhasználók védelme érdekében.

5. Adatmegőrzés

Az információkat addig őrizzük meg, amíg fiókja aktív, vagy amíg szükséges a Szolgáltatás biztosításához és jogi kötelezettségek teljesítéséhez. Eltávolíthatja a feltöltött fájlokat vagy megszüntetheti fiókját, ami törli a kapcsolódó adatokat az aktív rendszerekből, a biztonsági mentési és jogi megőrzési követelményekre figyelemmel.

6. Biztonság

Ésszerű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az információk védelmére. Egyetlen átviteli vagy tárolási módszer sem teljesen biztonságos, ezért nem garantálhatjuk az abszolút biztonságot.

7. Az Ön választásai

• Hozzáférhet fiókadataihoz és frissítheti azokat az alkalmazásban.
• Törölhet fájlokat, alkalmazásokat vagy fiókját a kapcsolódó adatok eltávolításához.
• Leiratkozhat a marketing e-mailekről a leiratkozási link használatával.

8. Nemzetközi adattovábbítás

Szolgáltatóink különböző országokban dolgozhatják fel az információkat. A Szolgáltatás használatával hozzájárul ezekhez az adattovábbításokhoz.

9. Az irányelv módosításai

Időnként frissíthetjük ezt az irányelvet. A lényeges változásokról a Szolgáltatáson keresztül értesítünk.

10. Kapcsolat

Ha kérdései vannak ezzel az irányelvvel kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba a Szolgáltatásban elérhető támogatási csatornákon vagy weboldalunk kapcsolattartási lehetőségein keresztül.